Infos clés et site web
- Durée de la formation
-
700 heures réparties de la façon équitablement 350 H à l'université, 350H en centre de formation heures
- Lieu de la formation
- Campus Berges du Rhône (BDR)
- Stage(s)
- Oui
Mise à jour le 18 déc. 2023
60
Crédits ECTS
LICENCE PROFESSIONNELLE CHARGE DE CLIENTELE EN ALTERNANCE
Résumé
La Licence professionnelle Banque parcours "Chargé.e de clientèle " sur le marché des particuliers est dispensé uniquement en alternance. L'objectif de la formation est de permettre aux étudiants d'acquérir les compétences nécessaires des En savoir plusDétails
Pré-requis
- Niveau(x) de recrutement
- BAC+2
- Public ciblé
- La Licence s'adresse à des étudiants ou salariés en reconversion titulaires d'un diplôme Bac+2 ou jugé équivalent,
Horaires et sessions de formation
Horaires de formation: 9H-12H30 / 13H30-17H
Sessions de formation
Sessions de formation
- Date de début de la formation : septembre N
- Date de début des enseignements : mi septembre N
- Date de fin des enseignements : juin N+1
- Date de fin de la formation : fin août N+1
Présentation
La Licence professionnelle Banque parcours "Chargé.e de clientèle " sur le marché des particuliers est dispensé uniquement en alternance.
L'objectif de la formation est de permettre aux étudiants d'acquérir les compétences nécessaires des conseillers gestionnaires de clientèle "particuliers" pour garantir technicité, polyvalence et capacité à évoluer, avec un double profil commercial et technique.
L'objectif de la formation est de permettre aux étudiants d'acquérir les compétences nécessaires des conseillers gestionnaires de clientèle "particuliers" pour garantir technicité, polyvalence et capacité à évoluer, avec un double profil commercial et technique.
Lieux
Campus Berges du Rhône (BDR)
et ESB rue de la Fraternelle LYON9 / ou Cap Compétence 63 chemin Antoine Pardon 60160 Tassin La Demi Lune
Responsable(s) de la formation
Partenariats
En convention avec
Convention de partenariat avec l'Ecole Supérieure de la Banque (ESB), Cap Compétence, Formaposte pour la partie professionnelle des enseignements.
Pré-requis
Niveau(x) de recrutement
BAC+2
Formation(s) requise(s)
Bac +2 et de préférence : L2 économie-gestion, L2 AES, autres L2 en réorientation, BTS (Banque ou CGO), DUT (notamment techniques de commercialisation, GACO ou GEA).
Public ciblé
La Licence s'adresse à des étudiants ou salariés en reconversion titulaires d'un diplôme Bac+2 ou jugé équivalent, désireux d'intégrer le secteur bancaire dans une fonction commerciale.
Candidature
Modalités de candidature
Les candidatures sont à déposer sur la plateforme eCandidat selon le calendrier de candidature
Le programme de formation comprend une partie d'enseignements universitaires et une partie d'enseignements professionnels.
Les enseignements dispensés à l'Université portent sur l'économie de la banque, les marchés de capitaux, les mathématiques financières, l'informatique, anglais bancaire, la fiscalité du particulier, les risques bancaires et les nouvelles stratégies bancaires, le droit bancaire,civil et commercial, la conjoncture économique, l'environnement économique, l'environnement financier international.
Les enseignements proposés par les centre de formation sont assurés par des praticiens. Ils couvrent l'ensemble des pratiques professionnelles relatives à l'exercice du métier de conseiller.e clientèle en charge de la gestion et du développement d'une clientèle de particulier(approche globale, patrimoine, formulation de propositions commerciales, développement du portefeuille et relation commerciale, gestion des risques).
La double approche professionnelle (enseignements de l'ESB) et académique (enseignements universitaires) garantie la technicité et la capacité d'évolution des conseillers clientèle.
Les enseignements dispensés à l'Université portent sur l'économie de la banque, les marchés de capitaux, les mathématiques financières, l'informatique, anglais bancaire, la fiscalité du particulier, les risques bancaires et les nouvelles stratégies bancaires, le droit bancaire,civil et commercial, la conjoncture économique, l'environnement économique, l'environnement financier international.
Les enseignements proposés par les centre de formation sont assurés par des praticiens. Ils couvrent l'ensemble des pratiques professionnelles relatives à l'exercice du métier de conseiller.e clientèle en charge de la gestion et du développement d'une clientèle de particulier(approche globale, patrimoine, formulation de propositions commerciales, développement du portefeuille et relation commerciale, gestion des risques).
La double approche professionnelle (enseignements de l'ESB) et académique (enseignements universitaires) garantie la technicité et la capacité d'évolution des conseillers clientèle.
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Règles de conformité et de déontologie bancaire
(TD)
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Solutions bancaires et assurantiels
(TD)
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Règles de conformité et de déontologie bancaire
(TD)
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Anglais bancaire
(TD)
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Informatique asynchrone
(TD)
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Informatique synchrone
(TD)
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Jeu de banque
(TD)
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Marketing bancaire asynchrone
(TD)
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Marketing bancaire synchrone
(TD)
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Mathématiques financières asynchrone
(TD)
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Mathématiques financières synchrone
(TD)
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Méthodologie
(TD)
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Anglais bancaire
(TD)
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Besoins financiers et bancaires du client
(TD)
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Déclencher les prises de conscience
(TD)
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Besoins financiers et bancaires du client
(TD)
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Economie générale et poids de l'éco numérique synchrone
(TD)
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Economie générale et poinds de l'éco numérique asynchrone
(TD)
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Firme bancaire asynchrone
(TD)
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Firme bancaire synchrone
(TD)
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Socio éco. des ménages asynchrone
(TD)
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Socio éco. des ménages synchrone
(TD)
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Système bancaire et financier asynchrone
(TD)
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Système bancaire et financier synchrone
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Economie générale et poids de l'éco numérique synchrone
(TD)
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Contribuer à l'accroissement du PNB
(TD)
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Développement du portefeuille de clients bancaires
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Satisfaction client bancaire, qualité et tarification des se
(TD)
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Contribuer à l'accroissement du PNB
(TD)
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Environnement économique international asynchrone
(TD)
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Environnement économique international synchrone
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Marché des capitaux asynchrone
(TD)
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Marché des capitaux synchrone
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Nouvelles stratégies bancaires asynchrone
(TD)
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Nouvelles stratégies bancaires synchrone
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Risques bancaires asynchrone
(TD)
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Risques bancaires synchrone
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Environnement économique international asynchrone
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Droit bancaire asynchrone
(TD)
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Droit bancaire synchrone
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Droit civil et commercial asynchrone
(TD)
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Droit civil et commercial synchrone
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Fiscalité asynchrone
(TD)
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Fiscalité synchrone
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Droit bancaire asynchrone
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Insertion en milieu professionnel
(TD)
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Rapport d'activité
(TD)
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Insertion en milieu professionnel
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Besoins de financement
(TD)
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Solutions financières et patrimoniales
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Suivi des comptes clients et des risques
(TD)
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Besoins de financement
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Rythme
Compatibilité avec une activité professionnelle
La formation, sur une durée d’un an, est bâtie sur des séquences de deux semaines d’enseignement alternant avec des périodes de deux semaines consécutives en entreprise.
Le programme prévoit 20 semaines d’enseignement, les autres semaines étant consacrées à l’activité en entreprise.
Le programme prévoit 20 semaines d’enseignement, les autres semaines étant consacrées à l’activité en entreprise.
Modalités
Partiellement à distance
Les enseignements universitaires et des centres de formations sont principalement assurés en présentiel. Quelques modules sont proposés en distanciel.
Niveau de sortie
Année post-bac de sortie
BAC+3Niveau de sortie
Licence ProfessionnelleCompétences visées
Activités visées / compétences attestées
Les enseignements visent à développer les connaissances et les compétences nécessaires au conseiller de clientèle "particulier" dans l'objectif de garantir technicité, polyvalence et capacité à évoluer :
- comprendre et analyser l'environnement économique, juridique et fiscal.
- développer la maitrise des outils (mathématiques, langage technique, techniques commerciales, outils digitaux)
- consolider ses connaissances techniques bancaires liées au marché des particuliers,
- développer ses aptitudes dans le domaine comportemental et commercial.
Poursuites d'études
La licence professionnelle n'a pas pour vocation de permettre la poursuite d'études.
Débouchés professionnels
Secteurs d'activité ou type d'emploi
Le conseiller de clientèle particulier a pour rôle de contribuer efficacement à la rentabilité de l'agence en développant un portefeuille de clientèle. Il connaît les produits bancaires et sait entrer en contact avec la clientèle, proposer des prestations et solutions en lien avec la situation du client, développer la relation de confiance, négocier les conditions. Il mesure la performance de ses actions et sait travailler en équipe.
Coût de la formation
Le montant d’inscription à l’Université Lumière Lyon 2 est composé des droits d’inscription nationaux, plus la contribution Vie Etudiante et de Campus (CVEC). Plus d'informations sur cette page.