Mise à jour le 27 août 2020
Publié le 25 août 2020 Mis à jour le 27 août 2020

Toutes les questions les plus fréquentes concernant vos identifiants, l'accès à votre messagerie, à votre certificat de scolarité, à votre emploi du temps ou encore à votre relevé de notes...

Vous n’avez pas accès à votre compte Lyon 2,
vous n’avez pas reçu le courriel pour la création de votre compte Lyon 2, que faire ?

Suite à votre inscription à l'Université, un courriel automatique est envoyé à votre adresse électronique personnelle (type gmail, laposte, free…) renseignée lors de votre inscription. Ce message est expédié par l'université : "Université Lyon 2 <no reply@univ-lyon2.fr>. Ce message est de la forme :

Création compte informatique : courriel automatique
Création compte informatique : courriel automatique

Avant toute chose :

  • Vérifier si ce courriel n’est pas bloqué dans les SPAM, les courriers indésirables de votre messagerie personnelle ;
  • Rechercher ce message dans les 24 h suivant votre inscription

Si malgré tout, ce courriel reste introuvable vous pouvez relancer cette démarche, cliquez sur "intranet" dans l'en-tête du site :

Connexion intranet
Connexion intranet

Cliquez ensuite sur « Je ne connais pas mon compte » :
CAS - authentification
CAS - authentification

 

  • Cliquez ensuite sur Étudiant ;
  • Saisissez votre N° d’étudiant.e présent sur votre carte IZLY (sous la forme 2xxxxxx ou 5xxxxxx) ou votre certificat de scolarité ;
  • Saisissez votre date de naissance ;
  • Puis enfin Validez.

Mon compte
Mon compte

Le courriel de demande de création de votre compte Lyon 2 est envoyé à votre adresse électronique PERSONNELLE renseignée lors de votre inscription.
Laissez-vous ensuite guider, dans le choix de votre login, adresse et enfin mot de passe.
Attention, vous avez 7 jours pour définir ce dernier, passé ce délai le lien est caduque … il sera nécessaire de reprendre la procédure à zéro.

Une fois votre compte créé, un délai de 24 H est nécessaire avant de pouvoir accéder à l’ensemble des services numériques Lyon 2.
Ou connectez vous directement à https://profil.univ-lyon2.fr/reset
Qu'est-ce que votre identifiant ?

Défini lors de la création de votre compte Lyon 2, il vous permet de vous identifier lors de votre connexion aux services numériques de Lyon 2. Il reste inchangé tout au long de votre scolarité. On parle aussi de LOGIN.
Composé d’une suite de 10 caractères maxi en minuscules, il s’agit souvent de la première lettre de votre prénom suivi de votre nom de famille.

Attention, il n’a rien à voir avec le MOT DE PASSE qu’il est conseillé de changer périodiquement.

Pourquoi activer votre compte électronique Lyon 2 ?
Il vous permet :
  • d'avoir accès directement à tous les services numériques de Lyon 2 : intranet, messagerie, plateforme de cours Moodle, emploi du temps, bibliothèque électronique, relevé de notes, certificat de scolarité  … ;
  • de rester en contact permanent avec votre composante d’enseignement, car des informations essentielles transitent par les responsables de scolarité.
Les services de l'Université et vos enseignant.es vous écriront uniquement à l'adresse électronique Lyon 2.
Vous avez perdu / oublié votre mot de passe, quelle est la procédure à suivre ?

Connectez-vous à votre intranet (en cliquant sur intranet dans l'en-tête du site) :

Connexion intranet
Connexion intranet

 

Cliquez sur « J’ai oublié mon mot de passe », une procédure de création d’un nouveau mot de passe est envoyée à votre adresse électronique de SECOURS , ou à défaut à l’adresse électronique PERSONNELLE renseignée lors de votre inscription.

CAS - authentification
CAS - authentification

Saisissez votre identifiant
(Suite de caractères définis lors de la création de votre compte électronique Lyon 2 : souvent de la forme 1re lettre du prénom puis nom)
Ex . je m’appelle Jean Dupont
Mon identifiant est jdupont


Si vous ne connaissez pas votre identifiant appelez ou présentez-vous auprès des moniteur/trices de la DSI présent.es dans les salles de travail informatique.

Cliquez sur Réinitialiser.

Réinitialisation de compte
Réinitialisation de compte

Vous n’arrivez pas à vous connecter, votre navigateur affiche une erreur de type 400, 404… Que faire ?

Si lors de la connexion aux services numériques Lyon 2, vous avez le message suivant : "BAD REQUEST, ERROR 400, 404, COOKIES...", ce message d'erreur est lié à une mauvaise déconnexion de votre compte Lyon 2.
Afin d'éviter ce souci, videz le cache de votre navigateur (effacer les données, l’historique de votre navigateur, cookies...), quittez puis relancez votre navigateur.
Reconnecter de nouveau aux services numériques de Lyon 2, via Applis dans votre menu intranet :

Menu intranet - Applis
Menu intranet - Applis

Où trouver votre certificat de scolarité et/ou votre relevé de notes ?

Connectez-vous aux services numériques Lyon 2 (menu intranet > Applis), cliquez sur le raccourci :

Accès au relevé de notes
Accès au relevé de notes

Après obtention des certificats de scolarité délivrés par le centre d’inscription, un certificat sous format numérique vous est aussi adressé automatiquement à votre adresse électronique Lyon 2. Enregistrez le dans vos données personnelles afin de le conserver toujours à votre disposition.

Les relevés de notes sont envoyés sur votre messagerie de l'Université, après saisie de notes obtenues après tenue et délibération des jurys dans votre composante. En cas de souci avec vos notes, le service de scolarité de votre composante est à contacter.
Il en est de même pour les relevés de notes des années antérieures, contactez le service de scolarité de votre composante.

À quoi sert l'adresse électronique de secours ?

Quel que soit le lieu, le moment, votre adresse électronique de secours vous permet de renouveler votre mot de passe en toute autonomie.

Connectez-vous à votre intranet (en cliquant sur intranet dans l'en-tête du site), puis cliquez sur « J’ai oublié mon mot de passe ».

CAS - authentification
CAS - authentification

Si votre adresse de secours est renseignée, une procédure de création vous est expédiée. Il vous suffira de suivre les instructions pour une nouvelle saisie.

Comment changer votre mot de passe ?

Cliquez sur Mon compte dans le menu intranet (entre le nom de votre composante de rattachement et Applis)

Menu intranet - Applis
Menu intranet - Applis

Cliquez sur Modifier mon mot de passe.

Gestion de mon compte
Gestion de mon compte

Saisissez le nouveau mot de passe choisi
La jauge de qualité vous guide dans la qualité de celui-ci.
Ressaisissez le nouveau mot de passe

Terminez par une validation.

Modification de mot de passe
Modification de mot de passe

Où trouver votre emploi du temps ? Que faire s'il ne s'affiche pas ou si vous avez un problème avec celui qui a été élaboré… ?

Cliquez sur Emploi du temps dans le menu intranet :

Menu intranet - Applis
Menu intranet - Applis

Si celui ne s’affiche pas :

  • L’emploi du temps peut ne pas être encore à disposition, donc encore en cours d’élaboration par votre composante, vérifiez les courriels émanant de celle-ci ;
  • Soit vous n’êtes pas encore intégré.e dans vos groupes (délai nécessaire entre votre inscription administrative et inscription pédagogique dans vos TD, CM…).


Vous avez un souci avec votre emploi du temps :

  • Vous êtes étudiant.e en portail / L1, L2, le service ETIP compose les emplois du temps de toutes les filières d’enseignement Lyon 2 . Contactez-les directement par courriel, des adresses génériques existent, précisez vos noms prénoms N° étudiant.e, votre niveau, votre parcours …. Toutes ces informations précises font gagner un temps précieux à vos interlocuteur/trices ;
  • Vous êtes étudiant.e en L3, M1, M2, les emplois du temps sont élaborés par les services de scolarité de votre composante. Contactez-les directement.